{"id":161756,"date":"2023-07-12T13:44:56","date_gmt":"2023-07-12T13:44:56","guid":{"rendered":"https:\/\/lmde-postpaid-cms-stage.ldsvcplatform.com\/privacy-policy\/"},"modified":"2025-01-22T10:25:03","modified_gmt":"2025-01-22T10:25:03","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lmde-postpaid-cms-prod.ldsvcplatform.com\/de\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"<div id=\"category1\" class=\"category\">\n<div class=\"question question-class\">\n<ol>\n<li><strong>Willkommen zu unserer Datenschutzrichtlinie!<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Lyca Mobile respektiert Ihre Privatsph\u00e4re und verpflichtet sich, Ihre pers\u00f6nlichen Daten zu sch\u00fctzen. Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie:<\/p>\n<ul>\n<li>Informationen dazu, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer Nutzung dieser Website verwenden, einschlie\u00dflich aller Daten, die Sie uns m\u00f6glicherweise \u00fcbermitteln, wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von uns erwerben, sich f\u00fcr unseren Newsletter anmelden oder an unseren Wettbewerben teilnehmen.<\/li>\n<li>\u00dcber Ihre Datenschutzrechte und<\/li>\n<li>Wie das Gesetz Sie sch\u00fctzt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese Datenschutzrichtlinie wird in einem mehrschichtigen Format bereitgestellt, sodass Sie die spezifischen Bereiche ausw\u00e4hlen k\u00f6nnen, die Sie besonders interessieren.<\/p>\n<p>Alternativ finden Sie eine Zusammenfassung<a href=\"https:\/\/www.lycamobile.de\/privacy-notice\/\">Hier.<\/a><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>\u00dcber uns<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Wir, die Lycatel Germany GmbH, sind in Deutschland t\u00e4tig. Wir bieten unseren Kunden elektronische Kommunikationsdienste an, darunter nationale und internationale Anrufe, SMS und Daten. Wenn wir in dieser Richtlinie \u201ewir\u201c, \u201euns\u201c oder \u201eunser\u201c sagen, beziehen wir uns auf die jeweilige Lyca Mobile-Einheit, die f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist.<\/p>\n<p>Lycatel Germany GmbH<\/p>\n<p>Mainzer Landstr. 349, 60326 Frankfurt am Main Deutschland<\/p>\n<p>Kontaktdaten einschlie\u00dflich unseres Datenschutzbeauftragten finden Sie unter Nr. 13.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Welche Daten erheben wir \u00fcber Sie?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Personenbezogene Daten sind alle Informationen \u00fcber Sie, anhand derer Sie identifiziert werden k\u00f6nnen. Daten, bei denen Ihre Identit\u00e4t entfernt wurde (diese Daten werden als anonyme Daten bezeichnet), fallen nicht darunter.<\/p>\n<p>Wir k\u00f6nnen verschiedene Arten personenbezogener Daten \u00fcber Sie erfassen, verwenden, speichern und \u00fcbermitteln, die wir wie folgt zusammengefasst haben:<\/p>\n<ul>\n<li>Zu den Identit\u00e4tsdaten geh\u00f6ren Ihr Vorname, Nachname, Geburtsdatum und Ihre Sprache.<\/li>\n<li>Zu den Kontaktdaten geh\u00f6ren Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und vollst\u00e4ndige Adresse.<\/li>\n<li>Zu den Finanzdaten z\u00e4hlen Ihre Bankkonto- und Zahlungskartendaten (wenn Sie Produkte von uns kaufen und eine Zahlung direkt an uns leisten, beispielsweise auf unserer Website).<\/li>\n<li>Zu den Rechnungsdaten geh\u00f6ren Ihre Zahlungsdetails f\u00fcr die Produkte und Dienstleistungen, die Sie bei uns erworben haben.<\/li>\n<li>Zu den technischen Daten geh\u00f6ren die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plugin-Typen und -Versionen, Betriebssystem und die Plattform, die Sie f\u00fcr den Zugriff auf unsere Website verwenden.<\/li>\n<li>Zu den Profildaten geh\u00f6ren Ihr Benutzername und Ihr Passwort, von Ihnen get\u00e4tigte Eink\u00e4ufe, Ihre Interessen und Vorlieben.<\/li>\n<li>Zu den Nutzungsdaten z\u00e4hlen Informationen dar\u00fcber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienste nutzen, Aufladeaufzeichnungen sowie Anrufdatenaufzeichnungen, die Verkehrsdaten und Standortdaten gem\u00e4\u00df dem Telekommunikationsgesetz enthalten.<\/li>\n<li>Zu den Marketing- und Kommunikationsdaten geh\u00f6ren Ihre Pr\u00e4ferenzen in Bezug auf den Erhalt von Marketinginformationen von uns und anderen Lyca-Unternehmen (sofern ausgew\u00e4hlt und zugestimmt) sowie Ihre Kommunikationspr\u00e4ferenzen.<\/li>\n<li>Zu den Kundendienstdaten z\u00e4hlen Ihr Feedback an uns, Umfrageantworten und Voicemail-Aufzeichnungen, wenn Sie uns kontaktieren.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wir verarbeiten Ihre Daten ausschlie\u00dflich in \u00dcbereinstimmung mit dieser Datenschutzerkl\u00e4rung sowie den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (\u201eDSGVO\u201c), dem Telekommunikationsgesetz (\u201eTKG\u201c) und dem Telekommunikations- und Telemediendatenschutzgesetz (\u201eTTDSG\u201c).<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Wie erheben wir Ihre personenbezogenen Daten und zu welchem \u200b\u200bZweck?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Wir verwenden verschiedene Methoden, um Daten von Ihnen und \u00fcber Sie zu sammeln:<\/p>\n<ul>\n<li>Indirekte Interaktionen \u00fcber unsere unabh\u00e4ngigen Vertriebsh\u00e4ndler, Gro\u00df- und Einzelh\u00e4ndler.<\/li>\n<li>Direkte Interaktionen. Sie k\u00f6nnen uns Ihre personenbezogenen Daten \u00fcbermitteln, indem Sie Formulare auf unserer Website ausf\u00fcllen oder mit uns per Post, Telefon, E-Mail oder auf andere Weise korrespondieren.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Vertragserf\u00fcllung oder vorvertraglicher Ma\u00dfnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO) erhoben, wenn Sie:<\/p>\n<ul>\n<li>Kaufen Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen;<\/li>\n<li>Erstellen Sie ein Konto auf unserer Website;<\/li>\n<li>Abonnieren Sie unsere Dienste oder Mitteilungen;<\/li>\n<li>Nutzen Sie unsere Telekommunikationsdienste;<\/li>\n<li>Fordern Sie die Zusendung von Marketingmaterial an;<\/li>\n<li>An einem Wettbewerb, einer Werbeaktion oder einer Umfrage teilnehmen; oder<\/li>\n<li>Geben Sie uns Feedback.<\/li>\n<li>Laden Sie unsere App herunter.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Automatisierte Technologien oder Interaktionen. Wenn Sie mit unserer Website interagieren, k\u00f6nnen wir automatisch technische Daten \u00fcber Ihre Ausr\u00fcstung, Browsing-Aktionen und -Muster erfassen und verarbeiten, soweit dies zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist (Art. 6 (1) b) DSGVO). Dar\u00fcber hinaus erfassen und verarbeiten wir diese personenbezogenen Daten durch den Einsatz von Cookies, soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, durch Ihre Einwilligung (Art. 6 (1) a) DSGVO) oder unser \u00fcberwiegendes Interesse (Art. 6 (1) f) DSGVO) gerechtfertigt ist. Bitte beachten Sie unsere<a href=\"https:\/\/www.lycamobile.de\/cookie-policy\/\">Cookie-Richtlinie<\/a>f\u00fcr weitere Details.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>Kriterien f\u00fcr die SIM-Karten-Registrierung<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Zur Vertragserf\u00fcllung und Nutzung der Dienste ist zun\u00e4chst eine Registrierung (Art. 6 (1) b) DSGVO) und Aktivierung der SIM-Karte erforderlich, au\u00dferdem ist zur Gew\u00e4hrleistung der Funktionsf\u00e4higkeit der SIM-Karte das Telefonieren, SMS-Versand und\/oder die Nutzung der Datendienste in Ihrem Heimatland (das durch die Landesvorwahl Ihrer Mobilfunknummer identifiziert wird) erforderlich. Bitte sorgen Sie vor der Nutzung f\u00fcr ausreichend Guthaben auf Ihrem Konto. Diese Daten m\u00fcssen wir zudem aufgrund der gesetzlichen Verpflichtung (Art. 6 (1) c) DSGVO) nach \u00a7 172 TKG erheben und bei Prepaid-Diensten anhand eines Ausweisdokuments verifizieren.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong>Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn uns das Gesetz (DSGVO, TTDSG) dies erlaubt. Dies geschieht in den meisten F\u00e4llen unter den folgenden Umst\u00e4nden und mit den folgenden Begr\u00fcndungen:<\/p>\n<ul>\n<li>Wenn wir die Gesch\u00e4ftsbedingungen erf\u00fcllen m\u00fcssen, die wir mit Ihnen abschlie\u00dfen oder abgeschlossen haben (Art. 6 (1) b) DSGVO).<\/li>\n<li>Soweit bei der Erbringung von Telekommunikationsdiensten Verkehrsdaten anfallen, richtet sich die Datenverarbeitung vorrangig nach dem TTDSG. F\u00fcr die Daten gilt das Fernmeldegeheimnis.<\/li>\n<li>Wenn es zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht \u00fcberwiegen (Art. 6 (1) f) DSGVO).<\/li>\n<li>Wenn wir einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung nachkommen m\u00fcssen (Art. 6 (1) c) DSGVO).<\/li>\n<li>Wenn uns Ihre individuelle und jederzeit f\u00fcr die Zukunft widerrufliche Einwilligung vorliegt (Art. 6 (1) a) DSGVO).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nachfolgend haben wir beschrieben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen m\u00f6chten und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei st\u00fctzen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen angegeben.<\/p>\n<p>Beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten je nach dem spezifischen Zweck, f\u00fcr den wir Ihre Daten verwenden, m\u00f6glicherweise auf mehr als einer Rechtsgrundlage verarbeiten.<\/p>\n<ul>\n<li>Zweck -So registrieren Sie sich als Neukunde:<\/li>\n<\/ul>\n<p>Art der Daten \u2013(a) Identit\u00e4t (b) KontaktRechtsgrundlage der Verarbeitung<\/p>\n<p>(a) Erf\u00fcllung der mit Ihnen geschlossenen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/p>\n<p>(b) Gegebenenfalls, soweit gesetzlich vorgeschrieben (\u00a7 172 TKG), einschlie\u00dflich der \u00dcberpr\u00fcfung eines Ausweisdokuments bei Abschluss eines Prepaid-Dienstvertrags.<\/p>\n<ul>\n<li>Zweck -Um Ihnen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, einschlie\u00dflich:<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Erbringung von Telekommunikationsdiensten und Abrechnung (\u00a7\u00a7 9, 10, 11 TTDSG)<\/li>\n<li>Zahlungen verwalten<\/li>\n<li>Eintreiben von uns geschuldeter Betr\u00e4ge<\/li>\n<li>Erkennung und Verhinderung von betr\u00fcgerischen Handlungen sowie St\u00f6rungen der Dienste (\u00a7 12 TTDSG)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Art der Daten \u2013(a) Identit\u00e4t (b) Verkehrsdaten (c) Kontakt (d) Finanzen (e) Abrechnung<\/p>\n<p>Rechtsgrundlage der Verarbeitung<\/p>\n<ul>\n<li>Erf\u00fcllung der Gesch\u00e4ftsbedingungen mit Ihnen<\/li>\n<li>\u00a7 9 ff. TTDSG<\/li>\n<li>Zweck -Um unsere Beziehung zu Ihnen zu managen und Ihr Konto zu verwalten, was Folgendes umfasst:<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Benachrichtigung \u00fcber \u00c4nderungen unserer Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder Datenschutzrichtlinie<\/li>\n<li>Aufdeckung und Vorbeugung von Straftaten und Betrug<\/li>\n<li>Sie werden gebeten, eine Bewertung abzugeben oder an einer Umfrage teilzunehmen<\/li>\n<li>Bearbeitung aller Anliegen, die Sie an unsere Kundenbetreuungsabteilung richten<\/li>\n<li>Qualit\u00e4tssicherungs- und Monitoringzwecke<\/li>\n<\/ul>\n<p>Art der Daten \u2013(a) Identit\u00e4t (b) Kontakt (c) Profil (d) Marketing und Kommunikation (e) Kundenbetreuung (f) Nutzung und Abrechnung<\/p>\n<p>Rechtsgrundlage der Verarbeitung<\/p>\n<p>(a) Erf\u00fcllung der mit Ihnen geschlossenen Gesch\u00e4ftsbedingungen (b) Erforderlich zur Erf\u00fcllung einer gesetzlichen Verpflichtung<\/p>\n<ul>\n<li>Zweck -Um Ihnen die Teilnahme an einem Wettbewerb oder die Beantwortung einer Umfrage zu erm\u00f6glichen (nicht werbend)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Art der Daten \u2013(a) Identit\u00e4t (b) Kontakt (c) Profil (d) Nutzung (e) Marketing und Kommunikation<\/p>\n<p>Rechtsgrundlage der Verarbeitung<\/p>\n<p>(a) Erf\u00fcllung der mit Ihnen geschlossenen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/p>\n<ul>\n<li>Zweck -Um Ihnen Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten, damit Sie an einer Umfrage teilnehmen (Werbe-)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Art der Daten \u2013(a) Identit\u00e4t (b) Kontakt (c) Marketing und Kommunikation (d) Profil<\/p>\n<p>Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung, einschlie\u00dflich der Grundlage des berechtigten Interesses<\/p>\n<p>(a) Berechtigtes Interesse an der Verarbeitung von Marketingdaten (zur Gesch\u00e4ftserweiterung) und Einwilligung in die Zusendung elektronischer Marketing-Mitteilungen an Neukunden oder Vertrauen auf eine bestehende Kundenbeziehung zur Zusendung elektronischer Marketing-Mitteilungen<\/p>\n<ul>\n<li>Zweck -Um Datenanalysen zur Verbesserung unserer Website, Produkte\/Dienstleistungen, unseres Marketings, unserer Kundenbeziehungen und Erfahrungen zu nutzen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Art der Daten\u2013(a) Technische (b) Nutzung<\/p>\n<p>Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung, einschlie\u00dflich der Grundlage des berechtigten Interesses<\/p>\n<p>Ihre Daten werden nicht \u00fcber die Website-Analyse verarbeitet, es sei denn, Sie stimmen zu oder willigen ein. Sie k\u00f6nnen solche Cookies gem\u00e4\u00df DSGVO ablehnen. In diesem Fall werden solche Analysedaten nicht verarbeitet.<\/p>\n<ul>\n<li>Zweck -Um Ihnen Vorschl\u00e4ge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen zu unterbreiten, die f\u00fcr Sie von Interesse sein k\u00f6nnten<\/li>\n<\/ul>\n<p>Art der Daten \u2013(a) Identit\u00e4t (b) Kontakt (c) Technik (d) Nutzung (e) Profil<\/p>\n<p>Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung ist die Einwilligung<\/p>\n<p>Marketing<\/p>\n<p>Sie erhalten nur dann Marketingnachrichten, wenn Sie dem Erhalt dieser Nachrichten zugestimmt haben oder wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen von Lyca Mobile erworben haben und in jedem Fall dem Erhalt von Marketingnachrichten zugestimmt haben. Sie erhalten auch Marketingnachrichten von anderen Lyca-Unternehmen, wenn Sie dem Erhalt derartiger Nachrichten zu deren Lyca-Produkten oder -Dienstleistungen zugestimmt haben.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong>Wie k\u00f6nnen Sie Ihre Marketingpr\u00e4ferenzen verwalten<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn Sie uns Ihr Einverst\u00e4ndnis gegeben haben, k\u00f6nnen Sie uns jederzeit auffordern, Ihnen keine Marketingnachrichten mehr zu senden. Klicken Sie dazu auf die Abmeldelinks in jeder an Sie gesendeten Marketingnachricht oder wenden Sie sich an unsere Kundendienstabteilung:<\/p>\n<p>So erreichen Sie den Kundendienst:<\/p>\n<ul>\n<li>W\u00e4hlen Sie 322 von Ihrem Lyca MobileCharges: Free<\/li>\n<li>Sie k\u00f6nnen die 069 1200 7322 auch von einem anderen Telefon aus w\u00e4hlen. Kosten: Die Kosten f\u00fcr Gespr\u00e4che zu dieser Nummer k\u00f6nnen bei anderen Netzanbietern abweichen.<\/li>\n<li>Senden Sie eine E-Mail an <a href=\"mailto:cs@lycamobile.de\">cs@lycamobile.de<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Sie k\u00f6nnen sich auch an unseren Kundendienst wenden und uns mitteilen, ob Sie per E-Mail, SMS oder Telefon von uns h\u00f6ren m\u00f6chten.<\/p>\n<p>Wenn Sie erkl\u00e4ren, keine Marketingnachrichten mehr zu erhalten, gilt dies nicht f\u00fcr personenbezogene Daten, die Sie uns infolge des Kaufs eines Produkts\/Dienstes oder zu anderen Zwecken \u00fcbermittelt haben.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong>Wem geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Es kann sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zu den genannten Zwecken an die unten genannten Parteien weitergeben m\u00fcssen:<\/p>\n<ul>\n<li>Andere mit Lyca verbundene Unternehmen unter gemeinsamer Kontrolle (nachfolgend \u201eLyca-Unternehmen\u201c), die Zusatzleistungen wie etwa Callcenter-Support f\u00fcr die Ausf\u00fchrung Ihrer Bestellungen und die Kl\u00e4rung Ihrer Fragen erbringen.<\/li>\n<li>Andere Lyca-Unternehmen, von denen Sie sich f\u00fcr den Erhalt von Marketingmitteilungen zu anderen Lyca-Produkten und -Diensten au\u00dfer Lyca Mobile entschieden haben.<\/li>\n<li>Externe Drittparteien, die technische IT-Supportleistungen, Rechenzentrumsdienste und Callcenter-Support bereitstellen.<\/li>\n<li>Externe Dritte, die Netzwerk- und Telekommunikationsdienste bereitstellen, die zur Bereitstellung der Telekommunikationsdienste erforderlich sind, einschlie\u00dflich der Abrechnungs- und Inkassogeb\u00fchren.<\/li>\n<li>Aufsichtsbeh\u00f6rden und Justizbeh\u00f6rden, die unter bestimmten Umst\u00e4nden eine Meldung von Verarbeitungst\u00e4tigkeiten verlangen, sowie rechtliche \u00dcberwachungsma\u00dfnahmen gem\u00e4\u00df \u00a7\u00a7 170 ff. TKG.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gegebenenfalls verlangen wir von allen externen Dritten, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und sie gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Bestimmungen zu behandeln. Wir gestatten unseren Drittanbietern nicht, Ihre personenbezogenen Daten f\u00fcr ihre eigenen Zwecke zu verwenden, und gestatten ihnen nur die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten f\u00fcr festgelegte Zwecke und gem\u00e4\u00df unseren Anweisungen.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong>Wohin werden Ihre Daten \u00fcbermittelt?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz au\u00dferhalb des Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums (EWR), sodass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch sie eine Daten\u00fcbertragung au\u00dferhalb des EWR beinhaltet.<\/p>\n<p>Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem EWR \u00fcbermitteln, stellen wir sicher, dass ein vergleichbares Schutzniveau gew\u00e4hrleistet ist, indem wir die folgenden Sicherheitsvorkehrungen treffen, sodass f\u00fcr Sie kein Nachteil entsteht.<\/p>\n<p>Konkret nutzt Lyca Mobile Callcenter, die von einem verbundenen Unternehmen betrieben werden und in Marokko und auf den Philippinen ans\u00e4ssig sind.<\/p>\n<p>Lyca Mobile nutzt einen technischen Dienstleister mit Sitz in Indien.<\/p>\n<p>Wir verwenden spezielle, von der Europ\u00e4ischen Kommission genehmigte Vertr\u00e4ge, die personenbezogenen Daten den gleichen Schutz bieten, den sie in Europa genie\u00dfen. Weitere Einzelheiten finden Sie unter<a href=\"https:\/\/commission.europa.eu\/law\/law-topic\/data-protection\/international-dimension-data-protection\/standard-contractual-clauses-scc_en\">https:\/\/commission.europa.eu\/law\/law-topic\/data-protection\/international-dimension-data-protection\/standard-contractual-clauses-scc_en<\/a><\/p>\n<p>Wir ergreifen Ma\u00dfnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Datenschutzrechte mindestens den Anforderungen des EU-Rechts entsprechen. Dazu geh\u00f6rt auch die Anforderung geeigneter Sicherheitsma\u00dfnahmen von solchen Dritten, die in einem Vertrag zwischen uns festgelegt sind, um Ihre personenbezogenen Daten zu sch\u00fctzen.<\/p>\n<p>Bitte wenden Sie sich an die spezielle Datenschutz-Hotline, wenn Sie weitere Informationen zu dem von uns bei der \u00dcbermittlung Ihrer personenbezogenen Daten aus dem EWR verwendeten spezifischen Mechanismus w\u00fcnschen.<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong>Wie sicher bewahren wir Ihre pers\u00f6nlichen Daten auf?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Wir haben entsprechende Sicherheitsma\u00dfnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder auf unbefugte Weise abgerufen, ver\u00e4ndert oder offengelegt werden. Dar\u00fcber hinaus beschr\u00e4nken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter oder andere Dritte, die diese aus gesch\u00e4ftlichen Gr\u00fcnden kennen m\u00fcssen. Sie verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin und unterliegen einer strengen Geheimhaltungspflicht.<\/p>\n<p>Wir haben Verfahren eingerichtet, um auf jeden vermuteten Versto\u00df gegen den Schutz personenbezogener Daten reagieren zu k\u00f6nnen, und werden Sie und alle zust\u00e4ndigen Aufsichtsbeh\u00f6rden \u00fcber einen Versto\u00df informieren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong>Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Ihre personenbezogenen Daten werden sp\u00e4testens am Ende des Kalenderjahres nach Beendigung des Vertragsverh\u00e4ltnisses gel\u00f6scht (\u00a7 172 Abs. 6 TKG), sofern keine anderen Aufbewahrungspflichten bestehen. Einzelheiten zu den Aufbewahrungsfristen f\u00fcr verschiedene Aspekte Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenaufbewahrungsrichtlinie, die Sie bei uns anfordern k\u00f6nnen, indem Sie sich an unsere Kundendienstabteilung wenden.<\/p>\n<p>Unter bestimmten Umst\u00e4nden anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten (so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden k\u00f6nnen) f\u00fcr Forschungs- oder statistische Zwecke. In diesem Fall k\u00f6nnen wir diese Informationen auf unbestimmte Zeit und ohne weitere Benachrichtigung an Sie verwenden.<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong>Kunden mit monatlicher Zahlung<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Es ist zu beachten, dass wir bei Kunden, die Postpaid-Dienste von Lycamobile beantragen und in Anspruch nehmen, zus\u00e4tzliche personenbezogene Daten verarbeiten. Dazu geh\u00f6rt die \u00dcberpr\u00fcfung der Kreditw\u00fcrdigkeit und des Kreditscores potenzieller Kunden, damit wir unseren Vertrag mit Ihnen abschlie\u00dfen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Um Ihren Antrag bearbeiten zu k\u00f6nnen, geben wir Ihre pers\u00f6nlichen Daten an Kreditauskunfteien weiter, die uns Informationen \u00fcber Sie geben, beispielsweise \u00fcber Ihre finanzielle Vergangenheit. Wir tun dies, um Ihre Kreditw\u00fcrdigkeit und Produkteignung zu beurteilen, Ihre Identit\u00e4t zu \u00fcberpr\u00fcfen, Ihr Konto zu verwalten, Schulden aufzusp\u00fcren und einzutreiben und kriminelle Aktivit\u00e4ten zu verhindern.<\/p>\n<p>Wir werden auch weiterhin laufend Informationen \u00fcber Sie mit Ratingagenturen austauschen, darunter \u00fcber Ihre beglichenen Rechnungen und etwaige Schulden, die nicht rechtzeitig vollst\u00e4ndig zur\u00fcckgezahlt wurden. Ratingagenturen werden Ihre Informationen an andere Organisationen weitergeben. Ihre Daten werden auch mit den Daten Ihres Ehepartners, etwaiger gemeinsamer Antragsteller oder anderer Finanzpartner verkn\u00fcpft.<\/p>\n<p>In diesem Zusammenhang k\u00f6nnen wir bei bestimmten Kunden auch Kontrollen durchf\u00fchren, wenn dies zur Wahrung unserer Interessen w\u00e4hrend der Vertragslaufzeit erforderlich ist.<\/p>\n<p>Die Identit\u00e4ten der Ratingagenturen und die Art und Weise, wie sie personenbezogene Daten verwenden und weitergeben, werden ausf\u00fchrlicher erl\u00e4utert unter <a href=\"http:\/\/www.crif.de\/en\/privacy\">www.crif.de\/en\/privacy<\/a><\/p>\n<p>Auch Inkassob\u00fcros (DCAs) k\u00f6nnen von Lyca Mobile eingesetzt werden, wenn Zahlungsr\u00fcckst\u00e4nde auftreten und die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen nicht eingehalten werden. In solchen Situationen werden personenbezogene Daten an die DCA weitergegeben, damit diese Lyca Mobile bei der Eintreibung von Schulden unterst\u00fctzen kann<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong>Welche Datenschutzrechte haben Sie?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Gem\u00e4\u00df den Datenschutzgesetzen stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:<\/p>\n<ul>\n<li>Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie ein Recht auf Auskunft \u00fcber Ihre verarbeiteten Daten sowie ein Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO).<\/li>\n<li>Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten \u2013 Hiermit k\u00f6nnen Sie unvollst\u00e4ndige oder unrichtige Daten, die wir \u00fcber Sie gespeichert haben, berichtigen lassen. Allerdings m\u00fcssen wir m\u00f6glicherweise die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verf\u00fcgung stellen, \u00fcberpr\u00fcfen (Art. 16 DSGVO).<\/li>\n<li>Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, von uns die L\u00f6schung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. (Art. 17 DSGVO).<\/li>\n<li>Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese auf unserem berechtigten Interesse beruht (Art. 21 DSGVO).<\/li>\n<li>Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, von uns die Aussetzung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO).<\/li>\n<li>Recht auf \u00dcbertragung Ihrer personenbezogenen Daten \u2013 Sie k\u00f6nnen uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten an Sie oder einen Dritten zu \u00fcbertragen. Wir stellen Ihnen oder einem von Ihnen ausgew\u00e4hlten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zur Verf\u00fcgung (Art. 20 DSGVO).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Beachten Sie jedoch, dass dieses Recht nur f\u00fcr automatisierte Informationen gilt, deren Nutzung wir mit Ihrer urspr\u00fcnglichen Zustimmung nutzen d\u00fcrfen, oder wenn wir die Informationen zur Erf\u00fcllung eines Vertrags mit Ihnen genutzt haben.<\/p>\n<ul>\n<li>Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie eines der oben genannten Rechte aus\u00fcben m\u00f6chten, senden Sie Ihre Anfrage bitte an<a href=\"mailto:mydata@lycagroup.com\">mydata@lycagroup.com<\/a><\/p>\n<p>Was wir m\u00f6glicherweise von Ihnen ben\u00f6tigen<\/p>\n<p>M\u00f6glicherweise m\u00fcssen wir Sie um bestimmte Informationen bitten, die uns helfen, Ihre Identit\u00e4t zu best\u00e4tigen und Ihr Recht auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder die Aus\u00fcbung Ihrer sonstigen Rechte) sicherzustellen. Dies ist eine Sicherheitsma\u00dfnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die keinen Anspruch darauf haben. Wir k\u00f6nnen Sie auch kontaktieren, um Sie um weitere Informationen zu Ihrer Anfrage zu bitten, damit wir schneller antworten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Frist zur Beantwortung<\/p>\n<p>Wir versuchen, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es l\u00e4nger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie und halten Sie auf dem Laufenden.<\/p>\n<p>Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der zust\u00e4ndigen Datenschutzaufsichtsbeh\u00f6rde (Bundesbeauftragter f\u00fcr den Datenschutz und die Informationsfreiheit, siehe https:\/\/www.bfdi.bund.de) einzureichen.<\/p>\n<ol start=\"14\">\n<li><strong>Wie erreichen Sie uns<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Sie k\u00f6nnen unsere Kundendienstabteilung unter 322 von jedem Lyca Mobile-Konto oder unter 069 1200 7322 von einem anderen Telefon aus erreichen.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen auch eine E-Mail an die Kundendienstabteilung senden unter<a href=\"mailto:cs@lycamobile.de\">cs@lycamobile.de<\/a>oder durch Ausf\u00fcllen des Online-Anfrageformulars unter<a href=\"https:\/\/www.lycamobile.de\/help\/contact-us\/\">https:\/\/www.lycamobile.de\/de\/kontakt-uns.<\/a><\/p>\n<p>F\u00fcr Compliance-Fragen im Zusammenhang mit dieser Richtlinie haben wir einen Datenschutzbeauftragten (DPO) ernannt. Wenn Sie also Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam, einschlie\u00dflich unseres Datenschutzbeauftragten unter<a href=\"mailto:DPO@Lycagroup.com\">DPO@Lycagroup.com .<\/a><\/p>\n<p>Wir w\u00fcrden es jedoch begr\u00fc\u00dfen, wenn wir uns zun\u00e4chst mit Ihrem Anliegen befassen k\u00f6nnten, bevor Sie sich an die Aufsichtsbeh\u00f6rde wenden. Bitte nehmen Sie daher zun\u00e4chst Kontakt mit uns auf.<\/p>\n<p><strong>\u00c4nderungen der Richtlinie<\/strong><br \/>\nWir haben unsere Datenschutzrichtlinie aktualisiert, um den \u00c4nderungen der Datenschutzgesetze Rechnung zu tragen. Fr\u00fchere Versionen werden archiviert<a href=\"https:\/\/www.lycamobile.de\/privacy\/\">Hier<\/a>.<\/p>\n<ol start=\"15\">\n<li><strong>Besondere Datenschutzrechte bei Telekommunikationsdiensten<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Es gelten besondere Bestimmungen und Rechte nach dem TTDSG, insbesondere:<\/p>\n<ul>\n<li>Schutz des Fernmeldegeheimnisses nach TTDSG.<\/li>\n<li>Eintragung in ein Telefonbuch, siehe \u00a7 17 TTDSG.<\/li>\n<li>Wird eine Rechnung ausgestellt, besteht die M\u00f6glichkeit zur Ausstellung eines Einzelverbindungsnachweises, siehe \u00a7 11 TTDSG.<\/li>\n<li>Standortdaten werden nur nach Ma\u00dfgabe der \u00a7\u00a7 9 ff. TTDSG, \u00a7 13 TTDSG, \u00a7\u00a7 170 ff. TKG verarbeitet.<\/li>\n<li>Benachrichtigung \u00fcber eingehende Anrufe zur Erkennung missbr\u00e4uchlicher Anrufe, \u00a7 14 TTDSG.<\/li>\n<li>Nummernvorlegung und -k\u00fcrzung, siehe \u00a7 15 TTDSG.<\/li>\n<li>Automatisierte Rufweiterleitung, siehe \u00a7 16 TTDSG.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"16\">\n<li><strong>Datenschutz f\u00fcr Kinder<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Unsere Website, App und Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir zielen nicht auf Personen unter 16 Jahren ab, beabsichtigen nicht, diese zu sammeln oder wissentlich Informationen von ihnen zu sammeln oder anderweitig zu verarbeiten.<\/p>\n<p>Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, bitten wir Sie, uns Ihre Daten nicht bereitzustellen und unsere Website und App nicht zu nutzen.<\/p>\n<p>Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes unter 16 Jahren sind, kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie Kenntnis davon haben, dass Ihr Kind unsere Website oder App verwendet oder uns auf andere Weise ohne Ihre Zustimmung seine Daten \u00fcbermittelt hat. Wir werden die personenbezogenen Daten Ihres Kindes innerhalb einer angemessenen Zeit l\u00f6schen oder die Verarbeitung auf andere Weise einstellen, um sicherzustellen, dass wir Sie in Zukunft nicht mehr kontaktieren.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Willkommen zu unserer Datenschutzrichtlinie! 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